Retourzending
Retourzendingen kunnen slechts plaatsvinden na uitdrukkelijke goedkeuring van Aqua8 en geschieden voor rekening van Opdrachtgever. Voor retourzendingen die niet door schuld zijdens Aqua8 zijn ontstaan, brengt Aqua8 een bedrag van 25% van het netto factuurbedrag in rekening (bovenop het originele factuurbedrag); het staat Opdrachtgever vrij te bewijzen dat de werkelijk geleden schade geringer is. Dit laatste is niet van toepassing wanneer de retourzending door Aqua8 wordt goedgekeurd. Retourzending is voor rekening en risico van Opdrachtgever en impliceert nimmer enige erkenning van aansprakelijkheid voor Aqua8.
Een (door Aqua8 goedgekeurde) retourzending dient binnen 14 Dagen na ontvangst van de klacht te geschieden. Bewijs van de retourzending dient binnen deze termijn aan Aqua8 verstrekt te worden.